زمان ویزیت بیماران سرپایی در بیمارستان های آموزشی شهر اهواز: یک مطالعه کیفی

زمینه و هدف: استفاده صحیح از زمان برای یک ویزیت مطلوب و مؤثر ضروری است. مهمترین مشکل در مدیریت یک مرکز سرپایی، زمان ویزیت است که این مقدار همواره بسیار کمتر از زمان انتظار بیمار می­باشد. هدف از این مطالعه مقایسه زمان ویزیت در بیمارستان­های آموزشی شهر اهواز با مقدار استاندارد و بررسی چرایی و چگونگی اختلاف بین این دو بود. روش کار: این مطالعه یک پژوهش کیفی بود که با روش تحلیل درونمایه­ای انجام شد. با استفاده از پرسشنامه نیمه ساختار یافته با 12 نفر از پزشکان شاغل در بیمارستان­های اهواز مصاحبه شد. بعد از اتمام هر مصاحبه برداشت ها با شرکت کنندگان چک گردید و درنهایت متن مصاحبه­های اولیه توسط یک عضو هیئت علمی تحلیل شد. یافته ­ها: در مجموع در این مطالعه 51 تم فرعی و 7 تم اصلی از دیدگاه پزشکان درخصوص زمان ویزیت شناسایی شدند که عبارت از علل رعایت نشدن زمان استاندارد ویزیت، زمان ویزیت و کیفیت نسخه­نویسی، زمان ویزیت و کیفیت ادراکی، مزایای افزایش زمان ویزیت برای بیمار، پزشک و بیمارستان، معایب افزایش زمان ویزیت برای آنان، شرایط اجرای زمان استاندارد ویزیت و اصول اجرای صحیح زمان استاندارد ویزیت بودند. نتیجه ­گیری: در دهه­های اخیر زمان ویزیت بیماران افزایش یافته است. از نظر اکثر شرکت کنندگان زمان ویزیت بستگی به پزشک و بیمار دارد و نمی­توان زمانی را به­صورت استاندارد برای آن تعیین کرد ولی درکل با توجه به ازدحام بیماران در بیمارستان­های دولتی که از نقاط مختلف شهر، استان و استان­های مجاور مراجعه می­نمایند، زمان ویزیت 10 دقیقه به­طور متوسط مناسب خواهد بود.